Гортранс Автобусные перевозки

Оценка минус 1000 и т.д. Это касается автобуса 50 маршрута. Неоднократно писала, звонила диспетчеру, руководителю, сотруднику по работе с клиентами. Все бесполезно. Утром в сторону Ленты автобусы идут исправно, вопросов нет. Но, после 10 часов, как хотят, видимо. Особенно возмущает, как они работают в часы пик. У Ленты стоят по три автобуса, затем один из них уезжает, сняв табличку номера, остальные стоят дальше. Интервалы движения публикуют 25 минут. Сегодня звонила диспетчеру, для нее самой было неожиданно, что интервал движения в 16-30 оказался 39 минут, и это час пик. Фотографии прилагать не буду, уже прилагала, адекватного ответа не увидела. Я понимаю, что не хватает водителей, автобусов, НО почему они стоят на конечной втроем? И регулярно? Что за график движения? Сколько автобусов на маршруте в это время? Кто на это ответит? Может прокуратура, если автобусное предприятие не в теме?